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起子與起子頭領域的東方不敗 雍昌工業有限公司
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2022-02-24
雍昌專攻螺絲起子與起子頭，在過去40年的歷史洪流中持續在市場佔據關鍵的要角。它是一家以「差異化服務」掛帥的專業製造廠，除了製造之外也從事研發，每年開發許多新品並推出專利產品。或許你還不知道，光是2020年，全台灣有將近十分之一的家庭都有一組雍昌的專利產品。雍昌的產品在台灣接受度高，在海外也有非常大市場潛力。
聚焦產品易用性與製程短縮
雍昌的企業價值觀核心即是提供使用者確實需要且覺得好用的產品。業務經理蕭輔瑞先生舉例表示：「發明一種會唱歌的起子頭，也許有機會可以讓我們得獎，但可能沒有足夠多的人需要它，來支撐我們的生產成本。以往客戶會研發自己的產品，再委由我們代工，慢慢地客戶將設計交由我們處理，這種轉變大增了我們的成本。因此我們放棄設計外觀花俏的包裝與功能，把重心聚焦到核心，先關心客戶需要什麼產品、如何使產品更容易使用、如何縮短產品推出的時間，提供顧客真正想要的產品，才是我們的目標。」
透過客戶，公司認識到運動用品、樂器，甚至營建工作的小配件等，都可以從原本起子與起子頭的領域做簡單的延伸或是變化，就會是一個簡單又好用的工具，對其他人來說也許沒有幫助，但對目標使用者而言，卻是安全、省時省力、便宜的解決方案。
為提升產品品質與精密度，不可不優化與升級生產設備。雍昌增加了一些傳統上不會用在手工具生產的設備、甚至自行研發功能專一的設備，都是為了提供顧客需要的產品。
市場劇變下逆勢茁壯
2018年中美貿易戰開始，2020年至今已經持續超過2年的新冠疫情，大大改變全世界的供應鏈。去年許多同業業績都成長100%以上，但遭逢台幣升值、生產成本與運費大漲、物料短缺，獲利卻跟以往差不多甚至更少。但雍昌的核心價值沒變，「差異化以及提供使用者需要的產品的理念，反而讓我們與客戶更加茁壯。我們的產品擴增、交期縮短、製程改善也照常進行。」
「可接受價格」的前提是高價值產品與服務
雍昌2022年的首要目標是加速產品開發、穩定交期，以及管理製造成本。「過去一整年企業成本的改變太大，一味漲價不一定能解決問題，必須在確保客戶獲得高價值產品與服務的前提下，高價才能被客戶接受。」
對該公司來說，找到相同價值觀的客群比起傳統量大、名聲響亮的客戶更重要。打造使用者需要的產品才是維持競爭力與吸引新客源的關鍵，「需求」是必須與客戶一起發掘的，雍昌也將持續因應國內外客戶的需求！
雍昌聯絡人：業務經理蕭輔瑞先生
Email：ray@greenpanther.com.tw
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