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TFTA 2021新世代座談會
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2021-04-20
經驗傳承、技術習得、觀念建構、同業合作，「嫩」二代的你撐得住嗎?
台灣扣件業過去數十年在許多老一輩的奮鬥努力下在全球舞台發光發熱，而現在也慢慢走向接棒給年輕世代去盡情發揮的階段。新想法、新做法不斷注入傳統產業，兩代之間想法溝通和技術傳承中所碰撞出的激烈火花，正是這次新世代座談會所探討的重點。
由台灣螺絲貿易協會主辦，新世代座談會特別邀請本身也「正在經歷二代傳承階段」的岡岩公司陳啟彬總經理針對業界的二代青年進行以「延續傳統突破創新」為題的座談，希望能以過來人的經驗，為世代間的溝通傳承找出雙贏之道。
(岡岩陳啟彬總經理) 一開始陳總就開門見山點出傳統世代和新世代的差異。他表示，傳統世代基本上都是在艱困環境中從無到有靠強烈的工作熱忱走到今日，而新世代在一開始就已經享有各種優勢，起步已經比別人快很多。這應該也是為什麼很多時候新世代無法理解老一輩總是喜歡堅持傳統不願改變，而老一輩的又總是擔心原本辛苦打下的江山可能在「年輕人亂搞」下一去不復返。在這種情況下，出現代溝很正常﹐但怎麼解決就要看雙方之間怎麼去磨合出一個最佳平衡點了。
「不是不讓年輕人去做，是有時真的看不下去啊!」，陳總對著台下的二代們如此說道。雖是一句玩笑話，但卻一語道破老一輩傳承中常遇到的難處。
在陳總眼中，新世代有幾項特色:
- 成本觀念不足- 很多剛進入公司的新世代就享有現成的資源、廠房、設備和客戶，在還沒有打好穩固基礎下就急於表現，雖然積極是好事，但卻可能在無形中為公司運作帶來不小壓力和困擾。因為他們沒有考慮到這些資源、廠房、設備和客戶都是靠前人耗費許多成本去一點一滴累積出來的，而這也是一家企業要長久經營非常重要的一環。
- 具備科技數位管理概念- 老一輩的世代不懂電腦不懂SOP，但新世代已經非常了解如何善用自動化、電腦系統和執行相關SOP流程。這種系統化概念的導入對技術和管理方面的世代傳承以及在未來如何讓公司整體的運作更加有效率和順暢將相當有助益。
- 語言能力佳，但其他部分仍待磨練- 語言不通是老一輩走向國際市場常見的罩門，也是很多人年輕時候的遺憾。但新世代的很多年輕人普遍受到良好的語言教育，可以說英語、日語甚至是西班牙語，很多甚至是從小就被送往國外學語言。雖然語言能力好對企業未來在國際市場的拓展的確有正面的幫助，讓其可以更快接收來自國外市場和客戶的訊息，不過，陳總認為，與其把先學好外語放在最優先位置，還是應先把老一輩的本領學好才是更重要的事。他說: 「很多人常問我要把小孩送去哪一國學英語比較好?我常回答他們: 『澳洲或英國的流浪漢也都很會說英語阿!』」
對此，協會陳和成理事長以過來人身分也大表贊同。他認為: 唯有本身有技術，才有能力把產品推銷出去。也唯有本身有技術，才能讓企業無畏任何突發挑戰，永續經營下去。
(TFTA陳和成理事長)
(惠達雜誌廖英武社長)
建構做生意的觀念很重要，薄利真的多銷嗎?
陳總舉出猶太、日本等文化中生意人做生意的習慣給在場新世代做參考，再提到華人社會在同行激烈競爭下衍生的「薄利多銷」文化。他認為，同行間的削價競爭並不利產品價格和附加價值的提升，在薄利多銷的策略下是否有深入去觀察投入的時間精力相對於所獲得的是否合理? 有考慮到風險或管銷成本嗎?這才是重點!很多表面上是降低成本，但實際是讓利與客戶，最後卻影響到其他同業。反觀許多歐美產業(像是義大利)卻能在高單價上創造高利潤，這點非常值得學習。
同業互動，合作絕對比競爭好!
基於土地人力成本考量，近年來有許多企業紛紛往海外投資，有些相當成功，但有些最後黯然退場。陳總認為，台灣完整的螺絲產業供應鏈所產生的效率和節省下的時間成本仍有很大的競爭力，不是非要投資海外才能成功。尤其是台灣高雄台南這一大片產業走廊，料材、成品、設備、週邊服務應有盡有，這都是台灣的競爭優勢。陳總也鼓勵新世代對自己要有信心，增進自身技術和能力的同時，也要積極找出自家公司的特色，並正面看待同業間的互動。單打獨鬥可能會滿身傷，齊心合作才有可能發揮更大的乘數效應。
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