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產業動態
嘉興固威遷新址 光耀十載躍新頁
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2020-10-20
成立甫十年就以各式高品質非標和客制化緊固件產品供應打響市場名號的嘉興市固威貿易有限公司(固威五金)，多年來持續以專業的團隊、多元化的產品選擇、彈性效率的服務在全球市場贏得眾多客戶的信賴，其提供的服務也隨著產業和客戶需求的變動不斷與時俱進。2020年，為了塑造提升更優質的企業形象以及讓服務更加契合客戶所需，固威選擇喬遷至比舊辦公室面積增加一倍且鄰近交通樞紐和緊固件產業聚落的嘉興國際商務區新址，為固威的企業成長再添一頁嶄新篇章。
擴大質檢能力、品管更省時增效
通透明亮的新辦公室依照部門的不同規劃有業務部、質檢部、採購部、財務部、人事部、總經理室，另外也因應工作需要設有會議室、茶室、餐廳和休息區，讓公司所有成員在舒適的工作環境下，可以更凝聚向心力並更有效率地提供客戶完善的服務。其中最重要的規劃就是擴大了質檢室的面積，並同步新增多套檢驗設備，讓固威原本已經相當嚴謹的品管流程更加精益求精。
固威常廣海總經理表示: 「新址除了讓質檢能力更加強化之外，也因為鄰近嘉興主要交通幹道南湖大道、高鐵站、高速入口和海鹽及嘉善的緊固件生產基地，未來客戶如需拜訪或驗廠，抑或是公司自己產品需要驗貨皆只需不到半小時的時間即可抵達，將會大幅縮短所需通勤時間。另外，客戶如需要DIY包裝或光學篩選服務也會更加便利。周邊完整的硬體設施配套也會讓固威滿足客戶服務的水準更加強化。」
主營非標產品 客戶依賴性高
固威旗下產品多年來備受重視品質的歐美亞汽車、航太、農機、建築和DIY產業客戶指名使用，也積極開拓其他國家市場的新客戶，在全球市場的營收每年約可創下平均10-15%的成長表現。在ISO 9001的品質管制體系下，甚至還在短短兩年內通過德國Würth和美國Fastenal的稽核，建構起穩固的合作關係。
常總經理表示: 「非標件一直以來都是固威的主營項目，在市場上很難找到品質足以取代的產品，所以客戶對我們的依賴度很強，且由於產品不只銷往歐美，更拓展至其他地區，因此中美貿易戰對固威來說也無產生太大的影響。」
工貿一體 完美結合客制與一條龍服務
有別於其他純製造商，工貿一體的固威具有把製造、品管和服務完美整合的優勢。常總認為: 「製造商產品單一，不若固威一樣具備可結合客製化和一條龍的服務。在品管方面，固威配備更多且有經驗豐富的檢驗人員能做更全面的檢測，讓品質更有保障。在最重要的服務端，也有素質優秀且諳英語的業務團隊負責產品的溝通和協調。在這些軟實力加持下，固威團隊提供的不只是產品本身，還有能讓客戶感受到溫度的服務。固威重視每一位客戶，並把每一次接待當作展示自己的機會。」如此戰戰兢兢的態度以及優異的品管和交期，吸引不少採購主認可並轉而與固威進行合作。
強化客戶聯繫 攜手度過全球困局
2020年全球市場環境的鉅變讓固威的客戶也承受不同程度的影響，藉由新辦公室的啟用，固威團隊與客戶的聯繫將可更加強化，也能更加掌握客戶的庫存情況，攜手客戶一起努力走出當前困境。對於市場未來發展和客戶服務的期待，常總強調:「固威一路走來，艱辛自知。受人之托，忠人之事，客戶遠隔重洋，選擇固威就是對我們莫大的信任，一定不能辜負客戶的重托。」
聯絡人: 常廣海總經理
Email: jackchang@goodway-hardware.com
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