對自家產品有信心 大成鋼謝榮坤自豪:買我的東西不能議價 還只能上官網買
不銹鋼通路商大成鋼 (2027-TW) 耗時約 20 年才完成的通路布局終於完成,總經理謝榮坤表示,鋼管、螺帽等都是傳統的東西,「但是要買我的東西不能議價,還要到大成鋼官網去買,因為我們的產品不但有那個價格,更能創造客戶的價值」。
大成鋼今 (4) 日舉行法說會,總經理謝榮坤對於公司的購物網站相當有信心,也發出豪語。
據了解,大成鋼在 2000 年之前就開始規劃要透過網路進行銷售,大成鋼指出,公司每天的詢價單超過 8000 張,換言之,如果是電話,就有 8000 通以上的電話,光是接電話就不知道要耗費多少人力,因此謝榮坤才會將公司的銷售通路,從原本的業務人員轉為網路。
為了規劃公司專屬的購物網站,大成鋼布建了一個人數超過 50 人的資訊團隊,專門設立購物網站,因為是專屬團隊,所以可以隨時因為實際的銷售狀況來調整網站設計。
大成鋼副總張金地表示,大成鋼的銷售模式包含 B2B(企業對企業) 與 B2C(企業對消費者),其中 B2C 的狀況比較單純,報價都是一樣的價格,但是 B2B 就不同了,報價要根據不同客戶的下單狀況,或是客戶等級來調整,因此資訊團隊必須要開發出客製化的系統,這是一般外包廠商所無法完成的。
另外,大成鋼也在規劃在客戶端設立工業產品販賣機,未來客戶就像是投自動販賣機一樣,只要到機器面前刷卡,就可以取得想要的產品。